Zahlungsweisen

Als registrierter Kunde mit eingebauter OBU können Sie per Guthabenabrechnung, Toll Collect-Lastschrift, Kreditkarte oder Tankkarte bezahlen. Als nicht registrierter Kunde können Sie im Internet und mit der App per Tank- oder Kreditkarte bezahlen. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite Zahlungsweisen .

Sie können Ihr Guthaben über Einzahlung auf folgendes Konto auffüllen:

Empfänger: Toll Collect GmbH
Bank: Helaba (im Online-Banking kann ein anderer Name angezeigt werden)
IBAN: DE88 3005 0000 0001 6401 19
BIC/Swift-Code: WELADEDD
Verwendungszweck: Ihre Kundennummer XXXXXXX (Beispiel: 1234567) und das Stichwort Maut

Die Anschrift der Bank für Auslandsüberweisungen lautet:

Helaba
Uerdinger Straße 88
40474 Düsseldorf

Beim Aufladen Ihres Guthabenkontos sollten Sie sich an drei Faktoren orientieren:

• Anzahl und Art Ihrer mautpflichtigen Fahrzeuge
• Voraussichtliche Fahrleistung auf mautpflichtigen Straßen
• Zeitraum bis zur nächsten geplanten Aufladung

Einen Hinweis darauf, wie viel Sie aufladen sollten, bietet Ihnen auch Ihre monatliche Mautaufstellung .

Sollte Ihr Guthaben vollständig aufgebraucht sein, wird neben einer Sonderaufstellung auch eine Sperre des Fahrzeuggeräts ausgelöst. Ihnen steht dann ausschließlich die manuelle Einbuchung im Internet oder über die App zur Verfügung. Bitte laden Sie in diesem Fall umgehend Ihr Guthabenkonto wieder auf.

Die OBU wird erst dann wieder entsperrt, wenn ein ausreichender Betrag auf Ihrem Guthabenkonto eingegangen ist. Bei einer selbstverschuldeten OBU-Sperre fallen für die Entsperrung Kosten pro Fahrzeuggerät gemäß aktuellem Preisverzeichnis an.

Alle im In- und Auslandszahlungsverkehr anfallenden Bankgebühren hat der/die Einzahler*in zu tragen. Dem Mautkunden wird also nur der tatsächliche Zahlungseingang gutgeschrieben.

Loggen Sie sich einfach in unser Kunden-Portal ein und klicken Sie auf die Kachel "Zahlungsweise ändern". Dann legen Sie erneut die Zahlungsweise Toll Collect-Lastschrift an und erzeugen ein neues Lastschriftmandat mit der neuen Bankverbindung/dem/der neuen Kontoinhaber*in.

Ihre Zahlungsweise können Sie schnell und einfach online in unserem Kunden-Portal ändern. Wie das geht, erfahren Sie im Video.