Mautabrechnung
Modernisierung des Abrechnungssystems
Wir haben unsere Services im Kunden-Portal erweitert. Ihre Abrechnungen sind ab sofort barrierefrei gestaltet und besser lesbar. Die Abrechnungsinhalte sind klarer strukturiert und verständlicher dargestellt.
Ändert sich der Inhalt der Abrechnungsdokumente?
In der Mautaufstellung und im Einzelfahrtennachweis werden zusätzlich zu den bekannten Inhalten Gutschriften und Nachberechnungen (Korrekturen) aus Reklamationen ergänzt. Dafür werden keine eigenen Dokumente mehr erstellt. Tarifparameter, die je Fahrzeug unveränderlich hinterlegt sind, wie zum Beispiel die Schadstoffklasse und die CO2-Emissionsklasse, werden gesondert ausgewiesen.
Der Einzelfahrtennachweis im CSV-Format enthält eine neue Spalte für die Stornierungsgebühr.
Wichtig: Bitte prüfen Sie, ob Sie deshalb Anpassungen in Ihren Systemen vornehmen müssen.
Sie finden die erläuterten Abrechnungsdokumente weiter unten auf dieser Seite.
Weitere Informationen zur Modernisierung des Abrechnungssystems
Mautaufstellung
Sind Sie als Kunde bei Toll Collect registriert, wird die Maut einmal im Monat abgerechnet. Sie erhalten dann die so genannte Mautaufstellung zum Download im Toll Collect-Kunden-Portal oder auf Wunsch per Post.
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Rundungsbeispiel (PDF, 213 KB)
Die zu zahlende Maut berechnet sich anhand der zurückgelegten Streckenabschnitte. Die Streckenabschnitte wurden vom Bund bestimmt. Alle Abschnitte und Abschnittslängen werden vom Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM) unter www.mauttabelle.de veröffentlicht.
Die Maut wird für jeden Streckenabschnitt einzeln berechnet und an der zweiten Nachkommastelle kaufmännisch gerundet. Erst danach werden die Mautbeträge aller Abschnitte zusammengerechnet. Dadurch kann sich die zu zahlende Maut von der erwarteten Maut unterscheiden. Zur Veranschaulichung dieses Effektes dient folgendes Beispiel:
Einzelfahrtennachweis
Auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich einen monatlichen Einzelfahrtennachweis. Fahrzeug, Fahrtstrecke, Fahrtzeit und weitere mautrelevanten Daten sind aufgelistet. So können Sie die erhobenen Mautgebühren exakt nachvollziehen. Den Einzelfahrtennachweis erhalten Sie als PDF- und csv-Datei zum Download in unserem Kunden-Portal oder auf Wunsch per Post.
Fahrtdetails
Die Fahrtdetails stehen allen registrierten Kunden im Kunden-Portal zur Verfügung. Dort können nach Erhalt des Einzelfahrtennachweises einzelne Einbuchungsnummern eingegeben werden. Kunden erhalten damit detaillierte Informationen zu jedem einzelnen Abschnitt.
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Eine anonymisierte Mautaufstellung im Original
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Ausführliche Informationen zu allen Punkten auf einer Mautaufstellung
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Formular zur Reklamation einer Mautaufstellung
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Ein anonymisierter Einzelfahrtennachweis im Original.
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Auf Wunsch erhalten registrierte Kunden monatlich einen Einzelfahrtennachweis. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
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Zum Download einer csv-Musterdatei klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf den Link. Sie können die Datei im Anschluss mit einem geeigneten Programm auf Ihrem Computer öffnen.
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Registrierte Kunden können im Kunden-Portal einzelne Einbuchungsnummern eingeben und erhalten dort detaillierte Informationen auf Abschnittsebene. Hier finden Sie ein Beispiel.
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Registrierte Kunden können im Kunden-Portal einzelne Einbuchungsnummern eingeben und erhalten dort detaillierte Informationen auf Abschnittsebene. Hier finden Sie ein Beispiel mit Erläuterungen.
