Modes de paiement

En tant que client inscrit avec appareil embarqué intégré, vous pouvez payer par règlement par compte accréditif, prélèvement Toll Collect, carte de crédit ou carte carburant. Si vous ne faites pas partie des clients inscrits, vous pouvez payer sur Internet et via l’appli par carte carburant ou de crédit. Vous trouverez des informations détaillées sur la page Modes de paiement .

Vous pouvez compléter votre crédit en effectuant un versement sur le compte suivant :

Bénéficiaire : Toll Collect GmbH
Banque : Helaba (un autre nom peut être affiché dans les services bancaires en ligne)
IBAN : DE88 3005 0000 0001 6401 19
Code BIC/Swift : WELADEDD
Référence du paiement : votre numéro de client XXXXXXX (exemple : 1234567) et le mot-clé « péage »

Adresse de la banque pour les virements de l'étranger :

Helaba
Uerdinger Straße 88
40474 Düsseldorf

Basez-vous sur trois facteurs lors du rechargement de votre compte crédit :

• Nombre et type de véhicules assujettis au péage
• Trajets prévus sur des routes soumises au péage
• Période jusqu'au prochain rechargement prévu

Vous trouverez également une indication sur le montant à recharger sur votre Relevé du péage mensuel.

Lorsque votre crédit est complètement épuisé, l'appareil embarqué est verrouillé et vous recevez un relevé supplémentaire du péage. Vous n’avez alors plus à disposition que l’enregistrement manuel sur Internet et via l’appli. Veuillez dans ce cas-là recharger immédiatement votre compte crédit.

L'appareil embarqué ne sera ensuite déverrouillé que lorsque le compte crédit sera approvisionné avec un montant suffisant. En cas de verrouillage de l’appareil embarqué du fait de l’utilisateur, des frais de déverrouillage sont facturés conformément à la liste des tarifs actuelle.

Tous les frais bancaires liés aux opérations financières intérieures et extérieures sont à la charge de la personne qui procède au versement. Seuls les paiements effectivement reçus sont donc crédités à l’usager du péage.

Il vous suffit de vous connecter à notre Portail clients et de cliquer sur la vignette « Modifier le mode de paiement ». Définissez ensuite de nouveau le mode de paiement par prélèvement Toll Collect et générez un nouveau mandat de prélèvement indiquant les nouvelles coordonnées bancaires/le nouveau titulaire du compte.

Vous pouvez modifier votre mode de paiement en ligne de manière simple et rapide sur notre Portail clients . Pour savoir comment faire, regardez la vidéo.