TollNow-Pilotbetrieb

Mit TollNow wird die Maut einfach und reibungslos erhoben. Während der Nutzung von TollNow ist eine anderweitige – zusätzliche – Mautbuchung (z.B. mittels OBU oder manuellem Verfahren) nicht erforderlich.

TollNow bietet die Flexibilität einer OBU auf dem Smartphone oder Tablet. Die Vorausbuchung von Strecken sowie die Stornierung von Buchungen bei Staus sind mit TollNow nicht mehr notwendig.

Zur Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit darf TollNow von ausgewählten Nutzern pilotiert werden.

Der Pilotbetrieb der TollNow-App ist planmäßig Mitte Februar 2025 gestartet.

Bitte nehmen Sie über diese Seite Kontakt mit uns auf, wenn Sie Interesse am Pilotbetrieb haben.

Toll Collect prüft zunächst, ob die Voraussetzungen für die Teilnahme am Piloten vorliegen. Sie erhalten eine Rückmeldung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Wenn die Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllt sind, werden Sie von Toll Collect durch den weiteren Prozess begleitet. Sie erhalten alle notwendigen Unterlagen und Anleitungen und werden bei Rückfragen beraten.

Der Pilotbetrieb von TollNow ist für bis zu 200 Lkw vorgesehen. Es sollen dabei möglichst viele Einsatzszenarien abgedeckt werden.

Ihr Unternehmen muss bei Toll Collect registriert sein. Wenn Sie noch nicht bei Toll Collect registriert sind, aber die TollNow-App im Pilotbetrieb ausprobieren möchten, dann können Sie Ihre Registrierung hier nachholen.

In der TollNow-App können nur Fahrzeuge ausgewählt werden, die bei Toll Collect registriert sind. Weitere Informationen zur Registrierung von Fahrzeugen finden Sie hier .

Die Abrechnung der Mautgebühren mit TollNow erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie im Toll Collect Kunden-Portal hinterlegt haben. Zur Auswahl stehen die Zahlung per Guthabenabrechnung (Vorab-Überweisung), Lastschrift, Kreditkarte und Tankkarte. Hier erfahren Sie mehr zu den Zahlungsweisen.

Sie können TollNow im Pilotbetrieb auch für Fahrzeuge mit rotem Kennzeichen verwenden, deren Erkennungsnummern mit 05 oder 06 beginnen. Bitte informieren Sie uns im Rahmen der Anmeldung für den TollNow-Pilotbetrieb, wenn Sie solche Kennzeichen nutzen. Wir unterstützen Sie dann bei der Registrierung.

TollNow ist ein zuverlässiges Mautverfahren, mit dem die Maut einfach und reibungslos erhoben werden kann. Während eine OBU fest im Lkw installiert ist, läuft TollNow auf einem Smartphone/Tablet und ist dadurch äußeren Einflüssen stärker ausgesetzt.

Bitte beachten Sie: App-Nutzer*innen sind dafür verantwortlich, die Funktionsweise des eigenen Geräts und der App im Blick zu behalten und die entsprechenden Warnhinweise zu beachten.

Das verwendete Gerät muss während der Fahrt fest in einem Halter montiert sowie permanent mit Strom versorgt sein. Nur so wird eine zuverlässige Mauterhebung durch TollNow gewährleistet.

Beim ersten Start der App führt Sie TollNow durch einen Onboarding-Prozess. Hier erfahren Sie, wie Sie eine zuverlässige Mauterhebung durch TollNow sicherstellen.

Toll Collect stellt die TollNow-App kostenlos zur Verfügung.

Die TollNow-App dient der Erhebung und Abrechnung der Mautgebühren für mautpflichtige Strecken. Die angefallenen Gebühren werden über Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel abgerechnet.

Während des Pilotbetriebes ist die App noch nicht in den öffentlichen App Stores verfügbar. Die Bereitstellung der App erfolgt individuell. Weitere Informationen erhalten Sie im Rahmen der Anmeldung.

Der Login in die TollNow-App erfolgt mit dem Toll Collect Kunden-Portal-Account. Wir empfehlen, pro Fahrer ein Unterkonto (Sub-Account) anzulegen.

Über das Konto können die Berechtigungen pro Fahrer individuell verwaltet werden. Sie können maximal 25 Accounts anlegen. Nach der Anmeldung erhalten Sie hierzu eine Anleitung.

Die Fahrzeuge und Zahlungsmittel werden weiterhin über den Haupt-Account verwaltet.

Die TollNow-App wird in den folgenden Sprachen angeboten: Deutsch, Englisch, Polnisch, Französisch, Niederländisch und Rumänisch.

Für die Teilnahme am Pilotbetrieb ist es erforderlich, dass die Nutzer*innen gut mit der deutschen Sprache vertraut sind.

Die TollNow-App funktioniert auf Apple iPhones und iPads sowie auf Geräten mit Google Android.

Für die Betriebssysteme gelten folgende Anforderungen:

• iPhones und iPads: mindestens Version 13.4 des Betriebssystems iOS
• Google Android: mindestens Android 12

In Ausnahmefällen behält Toll Collect sich vor, bestimmte Gerätetypen aus technischen Gründen von der Nutzung von TollNow auszuschließen.

Toll Collect ist bestrebt, mit der TollNow-App eine Vielzahl von Geräten zu unterstützen. Insbesondere manche Hersteller von Smartphones mit dem Betriebssystem Android nehmen jedoch Anpassungen von Funktionalitäten des Betriebssystems vor, z.B. des Batteriemanagements, die sich auf die Zuverlässigkeit der Mauterhebung auswirken.

Daher muss die Nutzung der TollNow-App für folgende Smartphone-Hersteller ausgeschlossen werden:

Falls die TollNow-App auf einem dieser Geräte bereits installiert wurde, erscheint zum Fahrtbeginn eine Sperrmeldung in der App. Die Fahrt kann nicht gestartet werden und eine Nutzung der TollNow-App für die Entrichtung der Maut ist nicht möglich.

Die Kontrolle der ordnungsgemäßen Entrichtung der Lkw-Maut durch das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM) erfolgt für TollNow-Nutzer*innen genauso wie für Fahrzeuge, die mit einer OBU ausgestattet sind oder für die eine manuelle Einbuchung vorliegt.

Sofern während der TollNow-Pilotphase Verdachtsfälle festgestellt werden, wird in jedem Einzelfall geprüft, ob der Fall auf bisher unentdeckte technische Probleme zurückzuführen ist. Toll Collect stellt sicher, dass Ihnen durch die Nutzung von TollNow keine Nachteile entstehen.