Diversity & Inclusion

Bei Toll Collect arbeiten Persönlichkeiten zusammen, die ihre individuelle Herkunft, ihre Identität, ihre Erfahrungen und ihre Perspektiven ins Team einbringen. Wir sind überzeugt: Vielfältige Teams sind kreativer, innovativer und tragen zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens bei. Vielfalt ist deshalb – neben Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit – einer unserer zentralen Werte, die wir in unserem Unternehmensleitbild verankert haben.

Diversity

Mit Diversity ist die Vielfalt der Belegschaft gemeint, die Gemeinsamkeiten und Unterschiede aller Mitarbeitenden bei Toll Collect.

Inclusion

Inclusion beschreibt ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle zugehörig fühlen und die Möglichkeit haben, authentisch zu sein. Voraussetzungen dafür sind ein vorurteilsfreies, wertschätzendes und einbeziehendes Arbeitsumfeld, in dem Chancengerechtigkeit für wirklich alle besteht und die Vielfalt der Belegschaft einen Erfolgsfaktor darstellt. Alle Mitarbeitende können sie selbst sein, sich einbringen, dazugehören und sich weiterentwickeln, unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Religion und Weltanschauung, sexueller Identität und sozialer Herkunft.

Stand: 31.12.2023

Toll Collect hat im Jahr 2020 ein Diversity & Inclusion Management im Unternehmen implementiert. Im Jahr 2023 stand die Entwicklung weiterer Aktivitäten und Maßnahmen im Fokus, um besonders das Thema Barrierefreiheit noch stärker im Unternehmen zu verankern und weiterhin alle Kolleg*innen über Diversity & Inclusion zu informieren und zu sensibilisieren. Zusätzlich wurden verschiedene Teams und Fachbereiche zum Thema Diversity & Inclusion beraten.

Ziele

Toll Collect hat sich folgende Ziele gesetzt:

• Das Unternehmen steht für Diversity und damit für ein inklusives, wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld.
• Es besteht Chancengerechtigkeit. Diversity in der Belegschaft ist ein Erfolgsfaktor.
• Diversity und Inclusion finden sich in den Prozessen, Strukturen und Produkten aller Geschäftsfelder und Geschäftsbereiche wieder.

Maßnahmen

Toll Collect fördert Inclusion und Vielfalt bei der Belegschaft durch folgende Maßnahmen:

Informieren und Bewusstsein schaffen

• Intranet und Unternehmenszeitung informieren die Mitarbeitenden regelmäßig über Diversity und Inclusion und damit verbundene Aktivitäten. Das Unternehmenswiki wird fortlaufend erweitert und bietet Informationen über abgehaltene Miniseminare und D&I-Themen.
• Einführung einer für alle verpflichtenden Online-Schulung zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz.
• Mit den Mitgliedern des Diversity Councils wurde eine Lernreise mit Hilfe der Online-Lernsession „Doing Diversity“ der Charta der Vielfalt gestartet.
• Mit Unterstützung von externen Referent*innen und Spezialist*innen werden Miniseminare zu D&I-relevanten Themen zur Sensiblisierung der Belegschaft angeboten. Auf dem Programm standen 2023:
  • Generationenvielfalt
  • Gleichstellung im Profifußball
  • Digitale Barrierefreiheit (Einleitung & Vertiefung)
  • Diversity und Inclusion in agilen Teams
• Teilnahme am European Diversity Month 2023
  • Bei einer Veranstaltung zum Deutschen Diversity-Tag 2023 wurde sich intensiv in einem Gespräch mit den Themen und der Bedeutung von Heimat, Herkunft und Identität im Arbeitskontext auseinandergesetzt. Dazu waren eine Coachin und Inklusionsaktivistin sowie eine Moderation eingeladen. In der Veranstaltung wurden ebenfalls die Ergebnisse der Fotoaktion „Was bedeutet Heimat | Herkunft für dich?", die im Rahmen des European Diversity Month durchgeführt wurde, präsentiert.
  • Der Diversity-Bericht 2022 wurde im Rahmen des European Diversity Month veröffentlicht
• Damit Diversity & Inclusion in verschiedenen Unternehmensbereichen berücksichtigt wird, ist das D&I Team in verschiedenen Gremien vertreten.

Alle Ebenen einbinden

• Im Diversity Council tauschen sich Mitarbeitende verschiedener Bereiche regelmäßig mit dem D&I-Team aus. Gemeinsam entwickeln sie Ideen und Projekte und geben neue Impulse für D&I-Aktivitäten. Außerdem fungieren die Council-Mitglieder als Botschafter*innen und Sounding Board für D&I-Themen.
• Durch regelmäßige Gespräche mit dem Betriebsrat und der Schwerbehindertenvertretung wird die D&I-Strategie kommuniziert. Das Feedback aus den Bereichen wird bei der Planung der umzusetzenden Maßnahmen berücksichtigt.
• Toll Collect strebt nach einem ausgewogenen Geschlechterverhältnis und arbeitet an Maßnahmen, um den Frauenanteil an Führungspositionen konsequent zu erhöhen. Zielgrößen für die Geschlechterverhältnisse der ersten und zweiten Führungsebene wurden von der Geschäftsführung definiert. Die Zielgröße von ≥27 Prozent für die erste Führungsebene unter der Geschäftsführung wurde mit 31 Prozent erfolgreich zum Stichtag 31. Dezember 2023 erreicht. Ebenfalls wurde die Zielgröße von ≥37,5 Prozent für die zweite Führungsebene mit 41 Prozent erreicht. Damit wurde in der zweiten Führungsebene ein Geschlechterverhältnis erreicht, das über dem Gesamtgeschlechterverhältnis von 40 Prozent Frauen und 60 Prozent Männer der Toll Collect liegt
• In der im ganzen Unternehmen durchgeführten Beschäftigtenbefragung wurden Fragen zur Inclusion gestellt. Aus dieser Befragung wurde als Maßnahme eine vertiefte Diversity & Inclusion Beschäftigtenbefragung abgeleitet, die im Jahr 2024 durchgeführt wird.

Voraussetzungen schaffen, Prozesse optimieren

• Die Personalprozesse werden kontinuierlich auf Diversity und Inclusion-Sensibilität überprüft und schrittweise angepasst.
  • Regelmäßiger Austausch und Beratung zu Themen wie Unconscious Bias im Personalmanagement.
  • Toll Collect verzichtet im Rekrutierungsverfahren nun mehr auf Bewerbungsfotos
  • Herstellung der geschlechtsneutralen Darstellung von unternehmensinternen Produkten (z. B. Organigramme)
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, verlässlichen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und der Kooperation mit einem Kindergarten ermöglicht und verbessert.
• Mit einem laufenden Projekt zur digitalen Barrierefreiheit wird die Teilhabe von Menschen mit Behinderungen bzw. Gleichstellungen erhöht. Betrachtet werden sowohl interne Systeme als auch externe Tools. Die Belegschaft wurde in zwei freiwilligen Schulungen (Miniseminare) zu den Grundsätzen der digitalen Barrierefreiheit geschult. Zusätzlich wurde die Webseite der Toll Collect geprüft und entsprechend angepasst.
• Die räumlichen Barrieren werden Schritt für Schritt reduziert, beispielsweise durch automatisierte Türen, Kontraststreifen an Treppen und barrierefreien Zugängen zu Erste-Hilfe-Kästen.
• Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung und Inklusionsbeauftragte verabschiedeten eine Inklusionsvereinbarung, die für eine erweiterte Unterstützung von Mitarbeitenden mit Behinderung sorgt und die Gleichstellung fördert.
  Ein konkreter Aktionsplan wurde durch die Schwerbehindertenvertretung entwickelt.
• Das 2021 initiierte Buddy-Programm wurde auch im Jahr 2023 weitergeführt. Das Programm unterstützt neue Kolleg*innen, indem es neue und langjährige Mitarbeitende fachübergreifend vernetzt und so das Zugehörigkeitsgefühl von Beginn an stärkt.